就醫流程

竹溪縣人民醫院門診就診指南  

熱誠歡迎您來我院就診。為了您能夠順利就診，請注意以下事項：

1、凡來我院就診人員須持門診病歷或身份證、醫保卡，實名就診，掛號時請主動出示病歷、醫保卡、身份證（就診卡）中的其中一個。若三證均未帶，請在一樓服務臺及時填寫個人信息，然后再進行掛號，到相應樓層的專科診室就診。如有疑問及需要幫助請及時到大廳導醫臺進行咨詢。

2、門診就診需持門診病歷，我院現使用湖北省醫療機構門（急）診通用病歷；門診病歷不能相互借用及串用，若由此導致不良后果，由患者自行承擔責任。請務必妥善保管門（急）診病歷，切勿涂改、刮擦、撕頁、損毀，門診病歷也是您就診、處理醫療相關問題的重要依據。

3、一樓總服務臺可提供就醫咨詢、導診咨詢、預約咨詢、健康教育咨詢、投訴接待等服務項目，提供電話、輪椅、平車、針線、開水、一次性水杯、雨傘租借等免費服務，盡量為您排憂解難。

4、新門診2---3層均有分診人員。就醫過程中，請保管好您的現金和貴重物品，謹防小偷。

5、我院實行全年無假日門診，常年開診時間為上午8：00-11：30，下午2：30-5：30，其余時間為急診時間，請到門診一樓掛急診號就診。

6、我院醫生為您所開的各項檢查、治療、取藥、住院等服務項目，均在本院進行，如有人介紹您到外院診療，您應立即拒絕并撥打咨詢電話2730088或2722780，進行舉報，以防“醫托”（醫療騙子）詐騙，避免蒙受經濟及精神上的損失,耽誤您的病情。

7、門診大廳設有意見箱、門診滿意度服務調查表、LED宣傳屏、醫德醫風舉報箱等，請您留下寶貴的意見，以便我們及時改進工作，更好為您服務。